Politica per la Qualità

POLITICA PER LA QUALITA’

La Mytime Training & Technology Srl (di seguito Mytime) interpreta la Qualità come strumento utile per sviluppare strategie globali attraverso un costante contributo innovativo di idee e programmi.

L’Amministratore definisce la Politica per la Qualità, ne garantisce il proprio sostegno e ne verifica l’attuazione attraverso il controllo sull’esecuzione sistematica, pianificata e documentata, dei compiti da parte di tutto il Personale interno ed esterno in conformità ai Processi standardizzati, descriventi puntualmente l’operatività aziendale e riconosciuti internamente come totalmente aderenti alla realtà aziendale della Mytime.

La Mytime dichiara espressamente di essere indipendente da interessi commerciali direttamente o indirettamente ricollegabili agli Sponsor.

Nel definire la Politica della Qualità, l’Amministratore si prefigge di raggiungere gli obiettivi con le modalità elencate di seguito:

• fornire un servizio rispondente alle esigenze qualitative dei nostri Clienti
• fornire un servizio all’avanguardia sia nelle modalità di svolgimento, sia nella professionalità del personale impegnato
• dedicare le nostre capacità e risorse alla qualità, alla soddisfazione del Cliente ed al miglioramento e aggiornamento continuo delle tecniche e delle metodologie di gestione aziendale
• mantenere un rapporto continuativo e trasparente con le autorità di controllo rispettando le relative prescrizioni legali e regolamentari.
• implementare il Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ) conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015 mediante la creazione di nuove PO, IO e MO rispondenti all’esigenza della Mytime di essere sempre più puntuale nell’applicazione delle normative vigenti
• effettuare il Riesame della Direzione per l’attuazione del miglioramento continuo tramite l’analisi dei dati ed il relativo trattamento.

I motivi che hanno indotto tale scelta risiedono nella consapevolezza che operare in qualità rappresenta una garanzia:

• per il Cliente finale in termini di affidabilità del servizio fornito;
• per i collaboratori in termini di affidabilità ed integrità dell’azienda in cui operano;
• per l’Amministrazione in termini di controllo dei processi interni con particolare riferimento ai tempi ed alle modalità di realizzazione del servizio.

Il SGQ certificato rappresenta una guida per l’organizzazione e la gestione dei processi.

Attraverso la sua sistematica applicazione del SGQ la Mytime è in grado di:

• definire e documentare i flussi informativi interni ed esterni al fine di evidenziare eventuali punti di miglioramento e su tali punti intervenire
• misurare processi e prodotti/servizi al fine di definire e controllare obiettivi di miglioramento;
• definire e documentare le esigenze dei Clienti al fine di misurare il livello di soddisfazione;
• definire programmi di crescita professionale di tutti i collaboratori volti al miglioramento delle proprie competenze;
• mantenere sempre efficienti i canali di comunicazione con i fornitori;
• definire e documentare le modalità operative seguite, al fine di renderle uniformi per tutta la struttura;

ANNO 2024

È intenzione della nostra Azienda ottenere il rinnovo della Certificazione del SGQ e lavorare per confermare l’Accreditamento di Provider Standard a seguito della loro visita in loco avvenuta in data 10 marzo 2023 per il rinnovo da parte di Age.Na.S.

Questi obiettivi rappresenteranno la conferma di crescita e maturità gestionale della Mytime.

Latina, 5 febbraio 2024